会议营销操作指导手册之何为会议营销
会议营销也称数据库营销,企业通过各种途径收集消费者的资料,经过分析整理后建立数据库,然后从中筛选出所要针对的目标消费者,运用组织会议的形式、并结合各种不同的促销手段,进行有针对性的销售的一种营销模式。因GTF针对的消费人群主要为中老年人,他们有大量的时间并有兴趣参加参与会议。
一般而言,会议应营销由会议前营销、会议中营销、会议后营销三部分组成。会议前营销主要是收集消费者名单和信息;会议中营销是在会议现场运用各种促销手段进行促销活动,尽最大努力激发目标消费者的购买欲望;会议后营销是将参加了会议目标消费者进行再次筛选,确定名单的有效性,做好会议后的营销工作。
会议营销的特点
第一:针对性更强
随着医药保健品行业竞争的加剧,传统的广告轰炸产生的作用越来越小,已经很难令市场有新的起色。其原因就是由于传统的广告传播模式是针对广泛的大众,难以区分真正的目标消费者,难以满足不同目标消费者的不同需求,在目标消费者越来越理性、越来越注重产品服务的今天,这种模式显然已经不适应现实的发展。
而会议营销非常有针对性的面对目标消费者进行推广和促销,这样依赖,不但很好的控制了费用支出,而且很好的解决了售后服务的问题。
第二:有效性更强
会议营销是运用收集到的目标消费者资料,进行有针对性的产品营销推广,这样就避免了传统广告存在的广泛性和不确定性的缺陷。与传统营销方式相比,会议营销更节约营销成本,能让产品的推广更有效率。因此,对医药保健品企业来说,在广告愈来愈难以奏效而产品同质化程度越来越高的今天,会议营销不失为一种降低成本、提高营销效率的有效解决之道。
第三:隐蔽性更强
在传统营销模式中,运用电视、报纸、电台等大众传媒来进行广告促销是经常的事情,这样做的副反应是企业无形中将自己暴露在竞争对手面前,使竞争对手对自己的市场宣传了如指掌,如此也就非常容易引发竞争对手对自己发动宣传攻击,从而削弱广告和营销的效果,使企业蒙受不应有的损失。而会议营销则不同,它只是在企业和目标消费者之间进行,从而避免了与竞争对手正面交锋,同时也降低了竞争对手跟进的风险。运用会议营销,不需要做大量的电视、报纸、电台等大众传媒的投入,这样相比之下就要比传统营销模式隐蔽得多,竞争对手也难以发现,容易达到企业预期得目标。同时由于是企业和目标消费者着之间面对面的有效沟通,拉进了双方之间的距离,增强了目标消费者对企业的忠诚度。
第四:人性化超值享受
如今的消费者更注重产品给他们带来的情感满足何心理满足,更注重产品的服务。由于传统的“广告猛打”模式不能区分消费者,不能满足消费者个性化的需求,在售前、售中、售后服务上,也有诸多缺陷,因此,在现阶段产品失去顾客往往不是产品的质量问题,而是顾客对产品的不满。
会议营销恰恰就能解决服务不周的问题,它注重产品售前、中、后与消费者的情感交流,会议营销卖的不仅仅是产品,更是服务,会议营销更注重产品在买卖中消费者的心理满足何情感体验。例如,“夕阳美”核酸的业务员,基恩爱公司称之为满意代表,意思是为顾客创造“超期望的亲情服务”使顾客达到最大满意,业务人员不仅担负起收集客户资料,将顾客引到现场的工作,更重要的是为顾客提供售前的知识讲解、售中的心理满足、售后的跟进服务等工作。
第五:精确营销
对厂家何经销商来说,会议营销可以做到成本最小化,效果最大化。而对顾客来说,由于得到厂家和经销商连续不断的个性化服务,使顾客的价值达到了最大化。例如国内某生产高档化妆品的公司,曾经在三八妇女节来临之际,对经常使用本公司产品的顾客每人赠送一份纪念品。通过数据库,他们在短短的几分钟内就找到了这份详细的名单,然后根据名单发出纪念品。根据数据库寻找老客户,大大节省了时间和精力。纪念品的发放集中在一部分老顾客身上,既节约了公司成本,又拉进了与老顾客的距离,进一步培养了她们对公司和产品的忠诚度,为今后持续不断的购买打下了坚实的基础。
作者:赵憬